Konversation neu gedacht – mit Spark von Unblu Die führende Konversationsplattform für Finanzdienstleister

So funktioniert die Konversationslösung Spark von Unblu

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   Unterstützung durch Conversational KI im Erstkontakt
   

   Senken Sie Ihre FCR-Rate (Problemlösung im ersten Kontakt), indem Sie Ihre Kundendienstmitarbeitenden mit einem leicht zu trainierenden digitalen Assistenten (Chatbot) ausstatten, der sich um einfache Anfragen kümmert – und bei Bedarf an die Kundendienstmitarbeitenden eskaliert.

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   Beraten Sie mit Secure Messenger
   

   Platzieren Sie Ihre Beraterinnen und Berater in den Taschen Ihrer Kundschaft mit einer In-App-Textnachrichten-Funktion, die die Qualität der Interaktion mit dem Kunden maximiert und immer sicher und rechtskonform ist.

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   Video- und Audio-Gespräche nutzen
   

   Egal ob geplant oder spontan: Nutzen Sie eine sichere, hochwertige und vollständig integrierte Funktion, die es Ihnen ermöglicht, sich mit Kundinnen und Kunden zu verbinden und mehr Geschäfte abzuschliessen.

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   Komplexes mit Co-Browsing erledigen
   Teilen, navigieren und sichern Sie rechtsverbindliche Unterschriften durch rechtskonformes Browsing von Dokumenten oder Webseiten, als ob Sie sich im selben Raum mit Ihrem Kunden befinden würden.