Un nuovo concetto di comunicazione con Spark di Unblu La piattaforma di comunicazione leader per i fornitori di servizi finanziari

Ecco come funziona la soluzione di comunicazione Spark di Unblu

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   Supporto attraverso l’IA conversazionale fin dal primo momento
   Riducete il tasso di risoluzione del primo contatto (First Call Resolution – FCR) dotando il vostro personale del servizio clienti di un assistente digitale (ChatBot) facile da istruire che si occupa delle richieste più semplici e che, se necessario, si rivolge a loro.
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   Consulenze con Secure Messenger
   Una consulenza sempre a portata di mano della clientela grazie alla funzione di messaggistica di testo in-app, che massimizza la qualità dell’interazione ed è sempre sicura e conforme alla legge.
   
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   Conversazioni via video e audio
   Che il colloquio sia pianificato o accordato all’ultimo momento potete contare su una funzione sicura, di alta qualità e completamente integrata che vi permette di entrare in contatto con la clientela e di concludere più affari.
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   Questioni complesse? C’è il co-browsing
   Condividete, navigate e apponete firme legalmente valide muovendovi, in maniera conforme alla legge, tra documenti o pagine web come se foste nella stessa stanza con la clientela.