Branch di Unblu: una nuova concezione di filiale Soluzioni ibride per le banche

Ecco come funziona la soluzione Branch di Unblu

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   Una sala di vostra scelta della filiale viene dotata di sistemi di comunicazione configurabili individualmente, tra cui un display (touch), una telecamera HD, microfoni direzionali, altoparlanti o doccia sonora, così come sensori o pulsanti fisici. Inoltre, è possibile integrare e gestire in tutta facilità tramite interfacce sistemi di terze parti come tablet per firme, stampanti, porte o armadietti ecc.
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   La vostra clientela sarà accolta alla reception da un membro del personale del centro clienti tramite videochiamata.
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   Dopo una prima valutazione delle esigenze, ogni persona viene seguita affinché possa procedere in modalità self-service, partecipare a una videoconsulenza personale o, per un’assistenza più approfondita, rivolgersi a un consulente disponibile.
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   Anche nell’area self-service il personale del centro fornisce, se necessario, assistenza tramite videochiamata. Qui la clientela può, tra i vari servizi disponibili, aprire un conto online, utilizzare l’e-banking o fissare un appuntamento per una consulenza.
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   Grazie a una fotocamera dalle prestazioni elevate, è possibile scansionare comodamente i documenti della clientela. Le firme vengono eseguite in modo digitale tramite tablet.