Ecco come un’azienda farmaceutica della top 20 ha migliorato i suoi congressi Risultati migliori grazie a SpotMe Life Sciences

Le aziende farmaceutiche investono molto in congressi di medicina, con spese che vanno dai 500’000 a oltre 5 milioni di dollari per ogni evento di primo livello. Nonostante questi cospicui investimenti, le aziende si scontrano con l’incapacità di misurare e massimizzare efficacemente il rendimento della partecipazione a questi meeting.

Un’azienda farmaceutica della top 20 ha scelto SpotMe Life Sciences per ricavare di più dalla partecipazione ai suoi congressi. L’azienda cercava una soluzione end-to-end che le permettesse di registrare le interazioni delle operatrici e degli operatori sanitari prima, durante e dopo i congressi e di generare dati di prima parte per fornire alle e ai rappresentanti informazioni e next best action. Questa soluzione doveva essere interamente integrata nel suo sistema CRM al fine di misurare l’efficacia dei congressi.

Di seguito sono elencati i principali problemi che riscontrava l’azienda farmaceutica.

Operazioni decentralizzate: in ogni congresso venivano usati metodi, tool e agenzie terze diversi tra loro, con una conseguente mancanza di coerenza nella raccolta e nella gestione dei dati relativi alle operazioni mediche, commerciali e aziendali.

Mancanza di risultati misurabili: basandosi su indicatori aggregati e anonimizzati come le mappe di calore o l’uso di unità ospedaliere, non era possibile ottenere informazioni fruibili né misurazioni efficaci del ROI.

Mancanza di giustificazione delle spese: c’erano forti pressioni relative al budget che, sommate a una misurazione non accurata del ROI, non permettevano di giustificare l’efficacia di quanto veniva investito nei congressi.

Queste criticità hanno portato a una mancanza di trasparenza circa le attività dei congressi, che ha reso difficile la valutazione dell’impatto relativo alla partecipazione e la pianificazione strategica di eventi futuri.

Per superare queste difficoltà, l’azienda farmaceutica ha scelto di affidarsi a SpotMe, una piattaforma per eventi del settore delle life science che offre valide soluzioni per congressi ben riusciti.

La piattaforma per eventi SpotMe Life Sciences ha fornito le seguenti soluzioni.

Metodi e tool coerenti: in tutti i congressi sono stati utilizzati dei processi standardizzati, indipendentemente dal luogo e dall’agenzia terza coinvolta.

Livello di coinvolgimento più elevato: i dati relativi al coinvolgimento sono stati registrati attraverso tutte le interazione delle operatrici e degli operatori sanitari nelle varie fasi del congresso, tra cui la registrazione dei lead allo stand, simposi, hub di professioniste e professionisti sanitari e appuntamenti in loco.

Esperienze su misura: i calendari sono stati personalizzati per le operatrici e gli operatori sanitari al fine di accrescere il loro coinvolgimento e la loro partecipazione.

Gestione integrata dei dati: tutte le interazioni sono state registrate su una piattaforma unica che permette di analizzare i dati in tempo reale e che può essere integrata nei sistemi CRM per le operazioni di follow-up.