Wie ein Top-20-Pharmaunternehmen seine Kongressergebnisse verbessern konnte Powered by SpotMe Life Sciences
Erfahren Sie, wie ein Top-20-Pharmaunternehmen seine Kongressergebnisse mit SpotMe Life Sciences verbessern konnte.
Ein Top-20-Pharmaunternehmen sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, den ROI seiner medizinischen Kongresse zu maximieren, in die es zwischen 500 000 und über 5 Millionen Dollar pro Veranstaltung investierte. Dezentralisierte Abläufe, eine inkonsistente Datenerfassung und ein Mangel an messbaren Ergebnissen führten dazu, dass die Ausgaben und die Planung künftiger Veranstaltungen nicht mehr gerechtfertigt werden konnten. Das Unternehmen wandte sich an SpotMe Life Sciences, um eine Lösung zu finden, mit der die Interaktionen mit Vertretenden des Gesundheitswesens (HCPs) erfasst, Erkenntnisse gewonnen und in das CRM-System integriert werden konnten.
SpotMe stellte eine Event-Plattform bereit, die Prozesse standardisierte, das HCP-Engagement verbesserte und ein konsistentes Datenmanagement sicherstellte. Die Plattform ermöglichte es dem Unternehmen, Veranstaltungen zu personalisieren, Interaktionen in Echtzeit zu erfassen und Daten für strategische Folgemassnahmen zu integrieren. Das Resultat war eine 31-prozentige Steigerung des HCP-Engagements, eine erhöhte Teilnahme an Sitzungen und eine Steigerung der verwertbaren Insights, wodurch die Kongressstrategie des Unternehmens umgestaltet und sowohl die unmittelbaren als auch die langfristigen Ergebnisse verbessert wurden.
Ausgangslage und Herausforderung
Pharmaunternehmen investieren viel Geld in medizinische Kongresse, wobei die Ausgaben zwischen 500 000 und über 5 Millionen Dollar pro Veranstaltung liegen. Trotz dieser beträchtlichen Investitionen stehen die Unternehmen vor einer entscheidenden Herausforderung: Sie sind nicht in der Lage, den Ertrag ihrer Kongressteilnahme effektiv zu messen und zu maximieren.
Ein Top-20-Pharmaunternehmen wandte sich daher an SpotMe Life Sciences, um den Ertrag seiner Kongressteilnahme zu erhöhen. Das Unternehmen war auf der Suche nach einer End-to-End-Lösung, die sicherstellt, dass die HCP-Interaktionen vor, während und nach dem Kongress erfasst werden, dass Daten aus erster Hand generiert werden, um Einblicke und naheliegende Massnahmen zu ermöglichen, und dass die Lösung vollständig in ihr CRM-System integriert wird, um die Effektivität des Kongresses zu messen.
Zu den grössten Herausforderungen des Pharmaunternehmens zählten:
Dezentralisierte Abläufe: Bei jedem Kongress wurden unterschiedliche Methoden, Tools und externe Agenturen eingesetzt, was zu einer uneinheitlichen Datenerfassung und einem uneinheitlichen Datenmanagement in den medizinischen, kommerziellen und geschäftlichen Bereichen führte.
Mangel an messbaren Ergebnissen: Der Rückgriff auf aggregierte und anonymisierte Metriken wie Heatmaps oder die Nutzung von Hospitality-Einheiten lieferte keine verwertbaren Erkenntnise oder effektive Messungen des ROI.
Rechtfertigung der Ausgaben: erhöhter Budgetdruck, da keine genauen ROI-Messungen vorliegen, die die Effektivität von Kongressinvestitionen rechtfertigen würden.
Diese Herausforderungen führten zu einem Mangel an Transparenz über die Kongressaktivitäten, was es schwierig machte, die Auswirkungen der Teilnahme zu bewerten und zukünftige Veranstaltungen strategisch zu planen.
Die Lösung
Um diese Herausforderungen anzugehen, wandte sich das Pharmaunternehmen an SpotMe, eine Life-Science-Event-Plattform, die eine solide, auf Congress Excellence zugeschnittene Lösung bietet.
Die Event-Plattform von SpotMe Life Sciences bietet eine Lösung für:
Konsistente Methodik und Tools: Standardisierte Prozesse wurden für alle Kongresse implementiert, unabhängig von Standort und Drittanbieter.
Verbesserte Engagement-Ebene: Alle HCP-Interaktionen in den verschiedenen Phasen des Kongresses, einschliesslich Standbesuche, Symposien, HCP-Hubs und Vor-Ort-Termine, wurden erfasst.
Massgeschneiderte Erlebnisse: Die Tagesordnungen wurden für HCPs personalisiert, um das Engagement und die Teilnahme zu erhöhen.
Integrierte Datenpflege: Alle Interaktionen wurden auf einer einzigen Plattform erfasst, was eine Datenanalyse in Echtzeit und die Integration mit CRM-Systemen für Folgeaktionen ermöglichte.
Nutzen und Vorteile
Die Implementierung der Event-Plattform von SpotMe Life Sciences hat das Kongressmanagement verändert und bietet dem Unternehmen folgende Vorteile:
- Gesteigertes HCP-Engagement: Die HCP-Interaktionen an Kongressen stiegen um 31 Prozent, wobei die Anwesenheitsrate bei spezifischen Sitzungen wie Satellitensymposien auf 65 Prozent und die Aktivierungsrate bei HCP-Hubs auf 80 Prozent anstieg.
- Verwertbare Insights: Die Plattform stellte ein Dashboard für die Echtzeitüberwachung von Kongressaktivitäten bereit, das dem Unternehmen datengesteuerte Entscheidungen ermöglichte.
- Verbesserte Erfassung von Feedback: An verschiedenen Kontaktpunkten wurde umfassendes Feedback gesammelt, was die Qualität der Interaktionen und die Zufriedenheit der Teilnehmenden erheblich verbesserte.
- Strategische Zielsetzung: Das Unternehmen konnte Ziele für alle Kongressteams festlegen und überwachen und so die Gesamtstrategie und -ausführung verbessern.
« Bei der hohen Geschwindigkeit, mit der sich die Dinge vor Ort abspielen, ist es für uns von entscheidender Bedeutung, dass wir nahtlos Aktualisierungen vornehmen können, ohne dass unsere Teilnehmenden dies überhaupt bemerken. Das Erlebnis muss personalisiert sein, unabhängig davon, wie viele Teilnehmende man hat. »
Führungsperson bei einer internationalen Kongressplattform in einem Top-20-Pharmaunternehmen
Mehr über SpotMe
Neugierig geworden? Erfahren Sie mehr über digitale Lösungen für das Eventmanagement von SpotMe.
Kontakt Digital Business Wir helfen Ihnen gerne weiter.
-
Schreiben Sie uns
Senden Sie uns Ihre Anfrage -
Newsletter
Bleiben Sie auf dem Laufenden -
Die Post auf LinkedIn
Besuchen Sie uns auf LinkedIn
-
Unsere Adresse
Post CH Kommunikation AG
Digital Business
Wankdorfallee 4
3030 Bern
Schweiz
Entdecken Sie weitere Cases
Cardiovascular Research Institute Basel
Das Cardiovascular Research Institute des Universitätsspitals Basel setzt mit der Datensicherheitsspezialistin Tresorit neue Massstäbe in der sicheren Forschungsdokumentation und -kommunikation.
Security Operations Center
Erfahren Sie, wie Hacknowledge – die Cybersecurity-Spezialistin der Schweizerischen Post – ein effizientes Security Operations Center aufgebaut hat.
Mehr Cyber Security für die Solothurner Spitäler
Spitäler spielen eine wichtige Rolle innerhalb der kritischen Infrastruktur der Schweiz. Erfahren Sie, wie terreActive das Spital im Aufbau der Cyber Defense unterstützt.