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Plus de valeur pour vous La numérisation avec des avantages pertinents

Avantage: mise en réseau Interaction et communication intelligentes grâce à la numérisation

Pouvoir échanger des données rapidement et en toute sécurité – cela n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui. C’est ainsi que vous créez une plus grande proximité avec votre clientèle. Vous profitez ainsi plus rapidement des opportunités commerciales. Et vous travaillez de manière plus flexible en équipe.

 

N’importe où, n’importe quand: avec les solutions de numérisation globales de la Poste, vous prenez une avance décisive lorsqu’il s’agit d’interaction et de communication.

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La communication numérique est efficace

1032

52 %

des entreprises suisses voient une augmentation de leur compétitivité grâce à des services modernes.*

 

*Source: Beck, Plekhanov, Wörter (2020) / Analyse de la numérisation dans l’économie suisse

1040

75 %

des consommateurs attendent une communication numérique cohérente sur tous les canaux,«analogique» et physiquement sur place.*

 

*Source: SF Research, 2022

2089

73 %

des entreprises suisses bénéficient des technologies numériques pour leur modèle économique.*

 

*Source: EY, 2019

Communication numérique de bout en bout Un cas d’application

Dans le conseil en assurance, les ruptures de médias font aujourd’hui partie du quotidien: rendez-vous sur place, offre par e-mail, appel téléphonique pour clarification, document signé en retour. Et peut-être même un transfert manuel dans la base de données de l’assureur.
 
Les solutions globales mettent fin à cette situation. Conseil, offre, signature, conclusion – tout se fait directement sur place ou virtuellement. Plus pratique, plus simple et surtout: avec une expérience client positive à tous les niveaux.
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Communication numérique de bout en bout Un cas d’application

Dans le conseil en assurance, les ruptures de médias font aujourd’hui partie du quotidien: rendez-vous sur place, offre par e-mail, appel téléphonique pour clarification, document signé en retour. Et peut-être même un transfert manuel dans la base de données de l’assureur.
 
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Une interface pour l’ensemble de votre communication.

La plateforme de communication ePost Tout ce qu’il faut pour l’avenir dans l’omnicanal

Une interface pour votre communication globale: utilisez la plateforme de communication ePost. Ainsi, à l’avenir, vous recevrez et expédierez automatiquement vos envois sur le canal approprié.

Le moyen sûr et reconnu d’envoyer des e-mails Échanger sans problème des données sensibles par voie électronique avec IncaMail

Par e-mail? Mais bien sûr. Qu’il s’agisse d’un envoi individuel ou en nombre, IncaMail facilite l’envoi sécurisé d’e-mails.
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Une collaboratrice du service à la clientèle utilise les solutions d’Unblu

Unblu: redéfinir la proximité numérique avec la clientèle Renforcez vos relations avec la clientèle grâce à des solutions intelligentes

En matière de service à la clientèle, Unblu associe technologie et personnalisation. Grâce à des solutions innovantes, vous renforcez votre relation à la clientèle tout en maximisant l’efficacité et la compétence. Personnalisé. Numérique. Efficace.

«La clé de l’entreprise numérique» Le livre blanc sur une communication omnicanale efficace

En bref, vous y apprendrez:

  • Ce que la dématérialisation signifie pour la communication avec la clientèle.
  • Comment les besoins de la clientèle évoluent.
  • À quoi peut ressembler le chemin vers une communication omnicanale efficace.

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