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Conseiller la clientèle en toute sécurité par voie numérique – avec Meet d’Unblu Votre solution de réunion pour des entretiens confidentiels

Les réunions en ligne font désormais partie intégrante de notre quotidien privé et professionnel. Grâce à elles, certains longs trajets sont évités, les frais de déplacement diminuent et le temps de travail peut être mieux investi. Mais la solution en ligne est-elle vraiment toujours aussi sûre que l’entretien de conseil en face à face? Avec la plateforme de communication Unblu Meet de notre spécialiste de la numérisation Unblu, elle l’est.

Différents canaux de communication, y compris des outils tels que la co-navigation et les appels vidéo, vous permettent de conseiller optimalement les clientes et les clients par voie numérique. Vous les guidez ainsi aisément à travers des thèmes complexes et débouchez sur la conclusion de contrat sans rupture de média.

  • Efficace: les informations sont stockées de manière centralisée, durable et sûre. Toutes les personnes participant à la réunion y ont accès, ce qui facilite la conclusion des affaires.
  • Convivial: différents outils numériques peuvent être combinés en un seul customer journey. En cas de besoin, il est possible de passer facilement d’une solution et d’un canal à l’autre.
  • Sûr: ecureFlow Manager (SFM) garantit que même les applications les plus sécurisées sont accessibles sans risque. La technologie peut également être intégrée dans les paramètres de sécurité existants sans les affecter. Unblu Meet est hébergé en Europe et fonctionne sur le propre serveur média, de sorte que les données européennes restent au sein de l’UE.
  • Conforme: la protection des données (moteur de règles GDPR), l’accès aux pistes d’audit, le masquage, l’archivage chiffré et le géorepérage garantissent que les outils de conversation d’Unblu Meet sont conformes aux réglementations requises.
  • Simple: Unblu Meet ne nécessite aucun téléchargement ni aucune installation pour les utilisateurs finaux. Une installation locale est disponible. Il existe d’autres options telles que le cloud financier Unblu ou un cloud dédié géré par Unblu. La méthode de mise en œuvre permet à l'entreprise d’être pleinement opérationnelle en un mois.
  • Extensible: grâce au système modulaire, les fonctions peuvent être licenciées selon les besoins, sans devoir activer un projet d’installation supplémentaire.
  • Compatible: la plateforme d’Unblu Meet est conforme aux réglementations financières requises et peut être intégrée en toute sécurité dans les configurations de sécurité existantes.
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Voici comment fonctionne Meet d’Unblu

  1. Tant les conseillères et les conseillers que les clientes et les clients utilisent l’interface utilisateur intuitive de l’application basée sur un navigateur. Unblu Meet est également disponible sur le MS Teams Marketplace.
  2. Au sein de la solution, il est possible de présenter des produits complexes de manière simple et sûre, de partager des documents sensibles et de les traiter ensemble.
  3. Grâce à la signature à valeur juridique et sécurisée par le processus CTC, les contrats peuvent être souscrits de manière simple, sûre et rapide.
  4. Les réunions peuvent être enregistrées et archivées conformément à la législation, ce qui garantit la compliance.

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