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Diartis AG: introduzione di KLIBnet presso il servizio sociale di Wattwil L’introduzione del software KLIBnet promuove la digitalizzazione del servizio sociale di Wattwil.

I servizi sociali in Svizzera faticano a gestire l’enorme quantità di lavoro amministrativo cui sono soggetti e, di conseguenza, dedicano poco tempo all’assistenza clienti. Con l’introduzione del software KLIBnet, i processi vengono ottimizzati e digitalizzati al fine di guadagnare tempo prezioso per rispondere meglio alle esigenze di cittadine e cittadini.  

L’obiettivo di Diartis AG è ottimizzare i processi e favorire la digitalizzazione in collaborazione con la clientela, affinché questa possa dedicare più tempo al proprio core business.  

Grazie a KLIBnet, Diartis AG ottimizza i processi di un servizio sociale e promuove la digitalizzazione.

Premessa

Nel 2020, il servizio sociale di Wattwil, sotto la direzione di Robin Bannwart, ha deciso di adottare un nuovo software per i settori assistenza sociale, curatela professionale, alimenti e asilo. I requisiti prevedevano che il software fosse intuitivo e che le e gli utenti potessero imparare a utilizzarlo in breve tempo, oltre al fatto che permettesse di digitalizzare il servizio sociale.

La soluzione

KLIBnet è il software utilizzato nell’ambito di aiuti sociali, curatele professionali, alimenti e asilo, ma anche presso uffici con offerte di consulenza da parte di volontarie e volontari, come ad esempio consulenze per bambini, giovani e famiglie, consulenze matrimoniali, sulla formazione, consulenze per vittime o dipendenze ecc.
Il servizio sociale di Wattwil ha scelto il software KLIBnet, implementandolo senza difficoltà. 

« Diartis AG ha affrontato il passaggio al nuovo software in modo professionale, puntuale e con grande competenza. Grazie a buoni accordi e a una pianificazione accurata, ci sono stati pochi intoppi e, quando si sono presentati, sono stati risolti con rapidità e diligenza. Raccomanderei vivamente sia KLIBnet sia il team di Diartis a qualsiasi servizio pubblico che desideri cambiare programma. »

Robin Bannwart, responsabile del servizio sociale di Wattwil

Benefici e vantaggi

  • KLIBnet riunisce in un database tutti i processi di un servizio sociale.
  • Grazie all’interfaccia intuitiva, qualunque nuova o nuovo utente può imparare a utilizzarlo efficacemente.
  • Il software ha una struttura modulare e consente una limitazione degli accessi tramite autorizzazioni. È quindi possibile configurarlo in modo individuale per ciascun membro del personale.
  • KLIBnet consente di digitalizzare un servizio a 360°.
  • L’azienda Diartis AG conta 80 collaboratrici e collaboratori nonché 400 clienti KLIBnet, e dispone di un solido know-how che viene costantemente sviluppato.
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