IncaMail-Onlinehilfe Die wichtigsten Hilfethemen zu IncaMail

IncaMail für den Mail Client (Outlook) 
Der Kunde schliesst online einen Geschäftskundenvertrag ab. Danach erhält er ein Setup-Formular, in dem er seine E-Mail-Domäne (z. B. @meinefirma.ch) sowie sein Mailserverzertifikat (z. B. «CN=meinefirma.ch») einträgt. Sobald er das ausgefüllte Formular ans IncaMail-Team zurücksendet, wird die Domäne aufgeschaltet. Der Mailserver-Administrator des Kunden installiert dann die Outlook-Add-Ins für einzelne oder alle Mitarbeiter über den zentralen Mailserver (Exchange). Die HTML-Add-Ins brauchen dabei nur die Registrierung eines Links, die COM-Add-Ins müssen über ein Software-Installationssystem auf alle Outlook-Installationen verteilt werden.

IncaMail für die Business Software 
Für viele verbreitete ERP-Systeme gibt es heute IncaMail-Partner, die Module für die IncaMail-Integration anbieten (z. B. für den Versand von Lohnabrechnungen aus SAP HR). Die Bestellung erfolgt in Absprache mit dem Partner Ihrer Wahl durch Abschluss eines Online-Geschäftskundenvertrags. Die Installation der passenden Module führt danach der Partner durch. Falls es für Ihr System noch kein passendes Modul oder keinen passenden Partner gibt, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem IncaMail-Team auf. Wir beraten Sie gerne dahingehend, wie Sie unsere IncaMail-Schnittstellen (APIs) in Ihre Softwarelösung integrieren können. 

IncaMail Webinterface
Einzelne private, behördliche oder geschäftliche Anwender/-innen können sich selbst auf www.incamail.com registrieren und sofort sichere Nachrichten versenden. Zehn Nachrichten pro Monat sind kostenlos, für mehr Nachrichten kann ein kostengünstiges Abo mittels Kreditkarte gekauft werden. Da das IncaMail-Webinterface vollständig im Browser funktioniert (auf Computern und Mobilgeräten), ist eine Installation nicht nötig.

Der virtuelle Briefkasten von IncaMail steht allen zahlenden Kunden zur Verfügung (IncaMail für den Mail Client, IncaMail für Business-Software, IncaMail Webinterface Premium-Abo). Einzig Kunden, die das Gratis-Webinterface nutzen, können den virtuellen Briefkasten nicht nutzen. Die Abrechnung der Kosten für Nachrichten in der virtuellen Mailbox erfolgt zusammen mit der Abrechnung für versendete IncaMail-Nachrichten.

Der virtuelle Briefkasten lässt sich in den Einstellungen im Webinterface www.incamail.com ein- und ausschalten. Standardmässig ist er ausgeschaltet. Mit dem virtuellen Briefkasten steht Ihnen ein sicheres Kontaktformular zur Verfügung. Dieses kann in den Einstellungen im Webinterface persönlich individualisiert werden mit einem Bild oder Logo sowie einem eigenen Text:

Bieten Sie Ihren Kunden und Partnern den Link zu Ihrem virtuellen Briefkasten auf Ihrer Website, im E-Mail-Fussteil oder auf Ihrer Visitenkarte. Personen, die über den Link verfügen, können Ihnen damit ohne Registrierung und Bezahlung nach einer E-Mail-Adressverifizierung vertrauliche E-Mails zukommen lassen. Auch Dateien bis zu 1 GB können mit dem Kontaktformular sicher übermittelt werden (nicht für reine Webinterface-Kunden). Die Dateien werden dabei verschlüsselt auf dem IncaMail-Server der Schweizerischen Post gespeichert und stehen während maximal sieben Tagen zum Download zur Verfügung. Anschliessend werden die Daten unwiderruflich gelöscht.

Microsoft Outlook: Die IncaMail-HTML-Add-Ins funktionieren auch in Microsoft Outlook Web Access im Browser auf dem Mac.

Apple Mail und andere Mail Clients: Auch wenn für Apple Mail keine Add-Ins unterstützt werden, kann IncaMail dennoch eingesetzt werden. Voraussetzung ist ein entsprechender IncaMail-Vertrag für Geschäftskunden. Der Empfang von IncaMail-Nachrichten erfolgt ganz normal wie in jedem anderen Mail Client auch. Für den Versand gibt es zwei Lösungen:

1. Beim Schreiben einer Nachricht in Apple Mail wird an die Empfänger-E-Mail-Adresse ein «.incamail.ch» am Ende angefügt.
   Beispiel: Aus max.muster@mailanbieter.com wird max.muster@mailanbieter.com.incamail.ch. In Zukunft kann Apple Mail Ihnen auch diese Adresse automatisch vorschlagen. Eine Nachricht der Versandart «vertraulich» wird gekennzeichnet mit einem <c> am Anfang des Betreffs, die Versandart «Persönlich» mit <p> und die Versandart «Eingeschrieben» mit <r>.
   
   
2. Sie können schützenswerte Nachrichten auch im Webinterface von IncaMail auf www.incamail.com schreiben.

Geht es um den Empfang, so können IncaMail-Nachrichten heute auf jedem gängigen Mail Client oder Webmail Client gelesen werden, sowohl auf Computern als auch auf Mobilgeräten.

Für den Versand durch Anwender aus Outlook heraus gibt es unter IncaMail für den Mail Client spezifische Add-Ins.
Wir empfehlen, beim Hersteller oder Integrationspartner Ihrer Business-Software abzuklären, ob eine IncaMail-Integration verfügbar ist. Auf der IncaMail-Webseite finden Sie eine Liste von Partnern, die (in der Regel kostenpflichtige) Integrationsmodule anbieten.

Falls es für Ihr System noch kein passendes Modul oder keinen passenden Partner gibt, nehmen Sie bitte Kontakt auf mit dem IncaMail-Team. Wir beraten Sie gerne, wie unsere IncaMail-Schnittstellen (APIs) in Ihre Softwarelösung integriert werden können.