Come apro un messaggio IncaMail?
Potete leggere il vostro messaggio IncaMail cliccando sul pulsante «Leggere» contenuto nell’e-mail ricevuta nella casella e-mail e seguendo le istruzioni indicate sullo schermo.
Clicco sul pulsante «Leggere», ma il messaggio non si apre. Cosa posso fare?
Copiare il link del pulsante «Leggere» nel browser per aprirlo. A seconda del dispositivo, il link può essere copiato anche cliccando sul pulsante destro del mouse o tenendo premuto il pulsante «Leggere».
Come posso leggere un messaggio IncaMail dal cellulare o dal tablet?
Per leggere un messaggio sul cellulare o sul tablet, cliccare sul pulsante «Leggere» nella e-mail ricevuta nella casella e-mail e seguire le istruzioni indicate sullo schermo.
Non riesco ad accedere a IncaMail. Cosa posso fare?
- Per accedere è necessario inserire l’indirizzo e-mail corretto.
- I dati di accesso devono corrispondere al login registrato. Si utilizza la rispettiva procedura di login di posta.ch, SuisseID, SwissID, ZUGLOGIN o Login Genf.
- Seguendo le indicazioni alla voce «Password dimenticata» è possibile reimpostare la password personale. La nuova password vi sarà inviata come codice via SMS oppure potete inserirla direttamente dopo aver risposto correttamente alla domanda di sicurezza.
Se i problemi di accesso non si risolvono potete rivolgervi al servizio clienti.
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